Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Waren durch Privatkunden in den Webshops von tica copenhagen.

tica copenhagen ApS
Skovlytoften 332840 Holte, Dänemark
Telefon +45 40 59 44 03
Werktags zwischen 10:00 und 15:00 Uhr.
E-Mail: sales@tica-copenhagen.dk

Gegründet 2008
CVR-Nr. 33773811
Bank: Danske Bank.
Kontonr.: 1471 - 0010516366
Internationale Banküberweisungen: Swift: DABADKKK
IBAN: DK7430000010516366

Bevor Sie im tica | copenhagen Webshop einkaufen, müssen Sie unsere Geschäftsbedingungen akzeptieren und werden gebeten, diese sorgfältig zu lesen. Der Kaufvertrag kommt zwischen tica copenhagen und dem Käufer zustande, wenn auf der Website „Kaufen“ ausgewählt wurde.

ZAHLUNG

Alle Preise auf der Website sind in DKK angegeben und beinhalten die dänische Mehrwertsteuer.

Wir akzeptieren Zahlungen mit: VISA, VISA ELECTRON, MOBILE PAY, MASTERCARD, PAYPAL und AMERICAN EXPRESS. 

Die Zahlung wird von Worldonline mit Bambora Checkout bearbeitet. tica copenhagen erhebt Gebühren für Kreditkarten. Die Gebühren entsprechen den Anforderungen des Erwerbers und können im Zahlungsfenster beim Check-out eingesehen werden. Der Betrag wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versendet wird.

Nachdem Sie die gewünschten Artikel ausgewählt haben und zur Zahlung übergehen möchten, werden Sie automatisch auf einen sogenannten sicheren Server umgeleitet. Ab diesem Zeitpunkt wird die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Server mit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Diese Verschlüsselung stellt sicher, dass niemand anderes im Internet die von Ihnen eingegebenen Informationen abfangen oder abhören kann. SSL ist die am weitesten verbreitete Sicherheitslösung. Dies bedeutet, dass tica copenhagen Ihre Kreditkartendaten nicht speichert.

MWST., ZOLL UND EINFUHRABGABEN

Wenn das Land, in das Sie die Lieferung wünschen, Zoll und Einfuhrabgaben erhebt, werden diese Abgaben erhoben, wenn das Paket im Zielland ankommt. Diese Abgaben werden Ihnen in Rechnung gestellt. Dies gilt auch für Geschenke und Käufe, die im Namen eines anderen Empfängers getätigt werden.

Leider haben wir keine Kontrolle über Zoll- und Einfuhrabgaben und können nicht mitteilen, wie hoch diese Abgaben sein werden, bevor Ihre Bestellung geliefert wird. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Mehrwertsteuer- und Zollamt zu wenden.

Bei Bestellungen, die außerhalb der EU geliefert werden sollen, wird die dänische Mehrwertsteuer vor der Zahlung automatisch von Ihrer Bestellung auf der Website abgezogen. Bitte beachten Sie, dass die lokale Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben bei Lieferung Ihrer Bestellung hinzugefügt werden.

LIEFERUNG

tica copenhagen bietet folgende Liefermöglichkeiten an:

Bestellungen über 799 DKK werden versandkostenfrei innerhalb Dänemarks an den nächstgelegenen GLS Paketshop versendet.

Bestellungen unter 799 DKK werden mit GLS an den nächstgelegenen Paketshop versendet und kosten 59 DKK. 

Wir liefern nicht nach Grönland und auf die Färöer-Inseln.

Die voraussichtliche Lieferzeit in Dänemark beträgt 1-3 Werktage, wobei Bestellungen, die Bestellartikel enthalten, grundsätzlich eine längere Lieferzeit haben werden. Bestellt Produkte werden grundsätzlich zusammen versendet.

Bestellungen mit ausländischer Lieferadresse:

UPS - der Preis hängt vom Empfängerland ab. Der Preis wird angezeigt, sobald Sie das Lieferland im Shop ausgewählt haben.

Wir liefern nicht in alle Länder. Die verfügbaren Länder können bei der Auswahl der Lieferadresse eingesehen werden.

tica copenhagen trägt die Verantwortung für die Waren, bis Sie diese erhalten haben.

Die Lieferzeit ins Ausland hängt vom Empfängerland ab, beträgt jedoch zwischen 5-8 Werktagen.

WIDERRUFSRECHT

Sie haben immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.

Die Mitteilung muss durch Schreiben an sales@tica-copenhagen.dk oder telefonisch unter +45 4059 4403 oder durch Nutzung des untenstehenden Formulars erfolgen.
In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich machen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und mit der Rücksendung mitschicken. Das Widerrufsformular finden Sie hier.

Sie können nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig eine deutliche Mitteilung darüber zu machen.

RÜCKGABE

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie selbst. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware sicher verpackt ist. Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

Zustand der Ware bei Rücksendung:

Sie haften für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen anderen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, als es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten – Sie können die Ware so ausprobieren, wie Sie sie in einem Ladengeschäft ausprobieren würden.

Wenn die Ware über das oben beschriebene Maß hinaus ausprobiert wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs nur einen Teil oder gar nichts des Kaufpreises zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware.

Sie können also nicht schmutzige Stiefel auf einer Matte abwischen und dann Ihren Kauf stornieren und die Matte zurückgeben :-)

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen an uns gezahlten Betrag zurück.

Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufpreis abgezogen. Bei Rücksendung der gekauften Ware im Falle eines Widerrufs müssen Sie die Versandkosten selbst tragen.

Wir erstatten Ihre Zahlung spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags erhalten haben.

Wir erstatten den Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben uns ausdrücklich um etwas anderes gebeten.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Die Abwicklung beschleunigt sich, wenn Sie unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.

Hinweis! Wir akzeptieren keine per Nachnahme versandten Pakete.

Wenn Sie einen Kauf stornieren, senden Sie die Ware an:

tica | copenhagen
Skovlytoften 33
2840 Holte
Att. Retur

REKLAMATIONSRECHT

Die Mängelhaftungsregeln des Kaufrechts gelten für Warenkäufe.

Wenn Sie bei tica | copenhagen einkaufen, haben Sie eine 24-monatige Reklamationsfrist. Das bedeutet, dass Sie grundsätzlich die Ware repariert, umgetauscht, das Geld zurück oder einen Preisnachlass erhalten können, je nach der konkreten Situation. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder sonstiges schadensverursachendes Verhalten entstanden ist.

Wie schnell muss ich reklamieren?

Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist Ihre Reklamation fristgerecht.

Wir erstatten angemessene Versandkosten. Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihnen Ihre (angemessenen) Versandkosten. Bei der Rücksendung der Ware bitten wir Sie, das Problem so detailliert wie möglich anzugeben.

Hinweis! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder Ähnlichem versandt werden.

Denken Sie daran, dass die Ware immer in einer sicheren Verpackung, möglichst in der Originalverpackung, zurückgesandt werden muss. Denken Sie daran, einen Versandbeleg zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

Reklamationsware wird gesendet an:

tica | copenhagen
Skovlytoften 33
2840 Holte
Att. Retur

UMTAUSCHSERVICE

Wenn Sie Geschenke bei tica | copenhagen kaufen, kann der Empfänger die Ware selbstverständlich jederzeit gegen eine andere Ware umtauschen, es sei denn, dies ist in der Produktbeschreibung anders angegeben.

Wenn eine Ware umgetauscht werden soll, trägt der Absender die Kosten für den Versand an tica | copenhagen selbst. Vermerken Sie im Versand, welche Ware Sie umtauschen möchten, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Umzutauschende Waren sind zu senden an:

tica | copenhagen
Skovlytoften 33
2840 Holte
Att. Retur

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Um mit uns einen Vertrag abschließen zu können, benötigen wir folgende Informationen:

Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail

Wir registrieren Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Lieferung der Ware an Sie.

Die personenbezogenen Daten werden bei tica | copenhagen registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.

Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, so dass Sie darüber informiert sind, welche Informationen genau erhoben werden und warum.

Die Geschäftsführung und das Personal von tica | copenhagen haben Zugang zu den über Sie registrierten Informationen.

Verantwortliche für die Datenverarbeitung bei tica | copenhagen ist Tina Bremholm, tica | copenhagen, Højdevej 27, 2830 Virum.

Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. Informationen werden jedoch an ausgewählte und vertrauenswürdige Dritte weitergegeben, die berechtigt sind, Ihre persönlichen Daten zu verwenden, um die von Ihnen bestellten Waren zu liefern und Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

Als bei tica | copenhagen registrierte Person haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht auf Einsicht in die über Sie registrierten Informationen. Diese Rechte haben Sie nach dem Datenschutzgesetz, und Anfragen in diesem Zusammenhang sind an tica | copenhagen per E-Mail an sales@tica-copenhagen.dk zu richten.

Newsletter können jederzeit über den Link im Newsletter abgemeldet werden.

BESCHWERDEMÖGLICHKEIT

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind oder es auf dem Postweg beschädigt wurde, können Sie sich über Ihren Kauf beschweren. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter:

Telefon +45 40 59 44 03 werktags zwischen 10.00 - 15.00 Uhr.

Oder senden Sie eine E-Mail an sales@tica-copenhagen.dk

Sollten wir keine Lösung finden können, können Sie eine Beschwerde beim Center for Klageløsning einreichen, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde

Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-Mail: cfk@kfst.dk

VORBEHALTE UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

tica | copenhagen behält sich Änderungen der Steuern, Preis- und Korrekturfehler, technische Fehler, ausverkaufte Artikel und höhere Gewalt, einschließlich Arbeitskonflikte und Mängel oder Lieferverzögerungen von Unterlieferanten vor. Bitte beachten Sie, dass die Farbe der Bilder aufgrund von Lichtverhältnissen und Bildschirmeinstellungen von der tatsächlichen Farbe abweichen kann.